特定技能のミカタ

【特定技能の運用方針】（３）ビルクリーニング

◾️ビルクリーニング分野における特定技能制度【2024年最新版】

日本では、オフィスビルや商業施設の清掃を担うビルクリーニング業界で深刻な人手不足が続いています。特に高齢化が進む中で、清掃業務を担う人材の確保が大きな課題となっています。この問題に対応するため、「特定技能」の在留資格を活用し、即戦力となる外国人労働者を受け入れる制度が整備されました。

本記事では、ビルクリーニング分野における特定技能制度の仕組みや受け入れに関するポイントを詳しく解説します。

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◾️なぜビルクリーニング業界で特定技能外国人を受け入れるのか？

日本のビルクリーニング業界では、以下のような対策を行ってもなお人手不足が続いています。

• 清掃ロボットの導入促進（JIS規格に適合したロボットの活用）
• 高齢者・若年者雇用の推進（産業別高齢者雇用推進事業による支援）
• 処遇改善に向けた対策（発注単価の適正化、労務費の適切な転嫁）

しかし、これらの対策だけでは対応しきれず、今後も需要が増加する見込みです。そこで、政府は一定の専門知識と技能を持つ外国人労働者を積極的に受け入れ、業界の持続可能な発展を目指しています。

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◾️特定技能外国人の受け入れ目標人数

2024年（令和6年）からの5年間で、最大3万7,000人の外国人を受け入れる計画です。

しかし、政府の試算によると、2028年（令和10年）には約9万8,000人の清掃員が不足すると見込まれており、特定技能外国人の活用が不可欠となります。

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◾️特定技能外国人がビルクリーニング分野で働くための条件

1. 技能試験に合格すること

• 「ビルクリーニング分野特定技能1号評価試験」

2. 日本語能力試験に合格すること

• 「国際交流基金日本語基礎テスト」または「日本語能力試験N4以上」

🟢 例外：ビルクリーニング分野の第2号技能実習を修了した人は、試験免除で特定技能1号に移行可能！

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◾️特定技能外国人ができる仕事は？

特定技能外国人は、以下のビルクリーニング業務に従事できます。

✅ オフィスビルや商業施設の内部清掃
✅ 床や窓ガラスの清掃、衛生管理
✅ 施設内の安全な衛生環境の維持

❌ 屋外清掃や害虫駆除などは対象外

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◾️受け入れ企業（特定技能所属機関）の義務

特定技能外国人を受け入れるビルクリーニング業者は、以下の条件を満たす必要があります。

1. 業務許可：建築物衛生法に基づき、清掃業務の登録を受けていること。
2. 登録義務：「ビルクリーニング分野特定技能協議会」の会員になること。
3. 行政との協力：厚生労働省の調査や指導に対応すること。
4. 直接雇用が必須：派遣雇用は禁止。
5. 適正な労働環境の提供：外国人労働者が安心して働ける環境を整えること。

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◾️政府のサポート体制

外国人労働者の地域偏在を防ぐため、政府は以下の支援を行っています。

📌 清掃ロボットの導入促進支援
📌 処遇改善のための適正発注促進
📌 高齢者・女性・若年者の雇用支援
📌 労働環境の向上を目的とした業界研修の強化

また、ビルクリーニング業の魅力向上のため、賃金の適正化や労働環境の改善も進めています。

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◾️よくある質問（FAQ）

Q1. ビルクリーニング分野の特定技能外国人は家族を帯同できるの？

A. 特定技能1号では家族の帯同は認められていませんが、特定技能2号になると家族帯同が可能になります。

Q2. 企業が特定技能外国人を雇うメリットは？

A. 慢性的な人手不足の解消に加え、国際的な視点を持つ人材を受け入れることで職場の多様性が向上します。

Q3. 外国人がビルクリーニングの仕事をする上での課題は？

A. 言葉の壁や作業の安全管理があります。そのため、日本語教育の支援や職場での研修強化が重要です。

Q4. 企業は特定技能外国人をどう支援すべき？

A. 日本語研修や業務マニュアルの多言語化を進め、安心して働ける環境を整えることが求められます。また、安全管理の強化や文化的な違いを理解するための研修も有効です。

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◾️おわりに

特定技能制度は、日本のビルクリーニング業界を支える重要な仕組みです。

今後も、

• 労働環境の改善
• 清掃ロボットやデジタル技術の活用
• 外国人労働者の適正な受け入れ
  を進めることで、誰もが快適な環境で働ける社会を目指していきます。

🌟 特定技能外国人の受け入れを検討している事業者の方は、制度を正しく理解し、適切な受け入れ環境を整えましょう！